Regulamin

I. Strony transakcji


1.Sklep internetowy Saniteo.pl działający pod adresem www.saniteo.pl, prowadzony jest przez firmę:

LUKAN Łukasz Lesiński
ul.Chrobrego 7/8 41-902 Bytom,
NIP 6252250082,
REGON 240751507

Numer konta bankowego : PKO Bank Polski 18 1020 2368 0000 2002 0285 5237

2.Nabywcą towaru może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

3.Na każdy zakupiony towar wystawiamy fakturę VAT lub paragon fiskalny.


II. Oferta


1.Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad oraz pochodzą z oficjalnych polskich sieci dystrybucji producentów.

2.Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego.

3.Cena podana przy każdym z produktów jest wiążąca dla każdej ze stron transakcji w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4.Sklep Saniteo.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczone przy produktach były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.

5.Prezentowane zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.

6.Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne lub mogą być produktami zamówieniowymi, jeśli zajdzie taka okoliczność zostaną Państwo niezwłocznie o niej poinformowani przez pracownika sklepu.

7.Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Saniteo.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wysłanie formularza z zamówieniem przez klienta oznacza złożenie oferty kupna danego towaru a nie zawarcie samej umowy. Zawarcie umowy handlowej następuje w momencie wysłania przez nasz sklep potwierdzenia złożonego zamówienia.


III. Zamówienie towaru


1.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez witrynę internetową (koszyk lub email ), telefonicznie +48 783 360 357 ( w godzinach od 08 -16 od poniedziałku do piątku ).

2.Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających swoje indywidualne konto na stronie www.saniteo.pl (Klienci zarejestrowani), jak również przez Klientów, którzy takiego konta nie posiadają (nowi Klienci).

3.W przypadku niektórych mało popularnych towarów zamówienie zostanie skierowane do realizacji po wpłacie 30% zaliczki.

4.Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez nowego Klienta jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów oraz prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów. Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oznacza podanie przez Klienta co najmniej następujących danych:
a. dane osobowe (imię, nazwisko),
b. dane teleadresowe (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj),
c. numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie i weryfikacja zamówienia,
Nieprawidłowo wypełnione formularze nie zostaną przez sklep Saniteo.pl przyjęte do realizacji.

5.Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania zamówionego towaru do klienta. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na stronie internetowej, w takim przypadku niezwłocznie skontaktujemy się telefonicznie z klientem aby poinformować go o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

6.Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego Saniteo.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu klienta.

7.Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.


IV. Formy płatności


1.Sklep umożliwia następujące formy zapłaty:

- Przelew bankowy - Przelew należności na konto sklepu.
- Gotówka przy odbiorze - Płatność gotówką przy odbiorze towaru z naszego magazynu lub przy dostawie naszym transportem
- Pobranie (Kurier) - Płatność gotówką przy odbiorze paczki (tylko przesyłki kurierskie) - dopłata 9zł do ceny przesyłki

2.W przypadku wybrania przelewu bankowego jako sposobu płatności towar wysyłamy dopiero z chwilą wpłynięcia na konto sklepu Saniteo.pl płatności wraz z kosztami wysyłki.


V. Dostawa towaru


1.Wysyłkę towaru prowadzimy za pośrednictwem firm kurierskich.

2.Koszt przesyłki jest uzależniony od rodzaju towaru (rozmiar, waga).

3.W przypadku dużych zamówień i produktów o dużych gabarytach jak wanny, kabiny, niektóre meble łazienkowe, dostawa realizowana jest po indywidualnej wycenie kosztów transportu.

4.Wszystkie przesyłki wysyłane kurierem są odpowiednio zapakowane i ubezpieczone.

5.Termin odbioru osobistego ustala z klientem obsługa sklepu.


VI. Gwarancja

Wszystkie oferowane przez sklep Saniteo.pl produkty są nowe i posiadają gwarancję producenta.Okres gwarancji jest określony przez producenta.Podstawą gwarancji jest dowód zakupu czyli faktura Vat lub wypełniona karta gwarancyjna.
Wszelkie problemy techniczne rozwiązywane są przez autoryzowane przez producenta placówki serwisowe, których adresy można znaleźć na karcie gwarancyjnej bądź na stronie internetowej producenta.


VII. Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU Nr 22, poz. 271) mogą Państwo zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty dostawy produktu.
W przypadku zwrotu towaru w tym trybie prosimy o dołączenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sklep Saniteo.pl w ciągu 3 dni roboczych od momentu zwrotu towaru dokonuje weryfikacji jego stanu.Po pozytywnej ocenie następuje zwrot pieniędzy na wskazane konto klienta.
Towar może zostać przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.Jeżeli towar nie spełnia wymagań wymienionych powyżej Sklep odmawia odbioru przesyłki i towar zostaje odesłany do Klienta na koszt odbiorcy, wraz z dokumentacją wad i uszkodzeń. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
Produkty na zamówienie specjalne podlegają zwrotowi jedynie po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu warunków zwrotu ze sklepem Saniteo.pl oraz podlegają obciążeniu klienta kosztami obsługi zwrotu towaru w wysokości 30 % wartości towaru.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Saniteo.pl


VIII. Bezpieczeństwo


Priorytetem sklepu Saniteo.pl jest zapewnienie możliwie największego poczucia bezpieczeństwa kupującym.Odnosi się to zarówno do przesyłki towaru jak i do poufności przechowywania danych a także transakcji bezgotówkowych.

1.Bezpieczeństwo dostaw.

Gwarantujemy pełne bezpieczeństwo dostawy zamówionych produktów. Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 100% jej wartości oraz zabezpieczona w sposób minimalizujący ryzyko powstania uszkodzeń podczas transportu. Towary są zabezpieczane poprzez zastosowane wypełniaczy (bąbel worków, styropianu, pianki i innych), folii stretch chroniącej przesyłkę przez zewnętrznymi uszkodzeniami, taśmami firmowymi, kartonami na wymiar. Dzięki temu ilość reklamacji notujemy na minimalnym poziomie.

2.Bezpieczeństwo transakcji bezgotówkowych.

Sklep Saniteo.pl współpracuje z wyspecjalizowanymi serwisami umożliwiającymi dokonywanie płatności bezgotówkowych z zachowaniem maksymalnego bezpieczeństwa.Firmy te zapewniają wymagany, najwyższy poziom bezpieczeństwa dzięki zastosowanym w swoim oprogramowaniu certyfikatów SSL.

3. Bezpieczeństwo danych personalnych.

Dane osobowe podane przy rejestracji w sklpie Saniteo.pl są wykorzystywane jedynie w zakresie potrzebnym dla wykonania przez nas zamówienia (tj. dla dostarczenia Klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń). Nie udostępniamy danych osobowych Klienta żadnym osobom, firmom ani jakimkolwiek innym podmiotom trzecim, poza biorącymi bezpośredni udział w procesie sprzedaży i dostawy towaru (dane adresowe udostępniane są firmom kurierskim).


IX. Postanowienia końcowe

1.Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

2.Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celach informacyjnych i są wyłączną własnością tychże firm.

3.Sklep Sanieto.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w opisach produktów i umieszczonych zdjęciach.

4.Zdjęcia umieszczone przy produktach mogą być zdjęciami aranżacyjnymi, ich zawartość może różnić się od sprzedawanego elementu wyposażeniem, stroną, kolorem itd.

5.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (KC, Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).